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Ace Erfahrungen

Ace Erfahrungen Erfahrungen mit ACE (Auto Club Europa)

ACE Automobilclub – Test und Erfahrungen. Der Auto Club Europa e. V. ist mit fast Mitgliedern Deutschlands zweitgrößter Verkehrsclub. Bei einer solch. Bewertungen & Erfahrungsberichte. Sind oder waren Sie ACE-Mitglied? Schreiben Sie uns und anderen Lesern von Ihren Erfahrungen. Ihre E-Mail Adresse wird. Hat jemand von euch Erfahrungen mit den beiden Anbietern ACE (Auto Club Europa) und AvD (Automobilclub von Deutschland)?. Bin für alle Antworten. zygocentre.be › frage › adac-oder-ace-welchen-autoclub-wuerd. Welche Erfahrungen habt ihr gemacht, Vor/Nachteile? komplette Frage anzeigen. 13 Antworten.

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Bisher konnte ich nicht feststellen, dass Kollegen und Kolleginnen, die nicht Deutsch sind, gemobbt oder benachteiligt werden. Hier haben wir noch Verbesserungsbedarf.

Sehr viel Arbeit, sehr viele Themen und in einigen Bereichen zu wenig Personen, die es umzusetzen haben.

Ich persönlich finde, dass einige Bewertungen über ACE auf kununu nicht fair sind. Das Problem ist doch, dass oft dann eine Bewertung eingestellt wird, wenn man sich über jemanden oder etwas geärgert hat und seinem Frust Luft machen möchte.

Das ist zwar menschlich, aber nicht ok. Der Leiter der Qualitätskontrolle ist die unfähigste Person, der ich je begegnet bin. Alle ohne Ausnahme lästern und lachen über dieses Arme Würstchen.

So ist es selbst verständlich, dass er als Teamleiter eine völlig zurück gebliebene Frau ausgewählt hat Vor der kein anderen Teamleiter geschweige Führungskräfte Respekt hatten.

Wen ich mich an Sie erinnere, muss ich mich übergeben. Das die Führungskräfte sich untereinander Sabotieren und das Leben in dieser schon giftigen Firma noch mehr Verpesten.

Im Lager wurden die Masken nicht ausgegeben so, das die Mitarbeiter anfingen zu Klauen. Kein Firmenlogo hinterlegt. Subnavigation überspringen?

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Zusätzlich zum Euromobilschutz können Mitglieder zu vergünstigten Konditionen folgende Leistungen in Anspruch nehmen:.

Die Buchung kann einfach und schnell online vorgenommen werden. Auf der Homepage gibt es zudem einen Mitgliederbereich, in welchem Sie nicht nur nochmals alle Leistungen im Detail einsehen können, sondern auch eine Auflistung aller Club-Vorteile finden, Ihre persönlichen Daten bearbeiten oder im E-Shop einkaufen können.

Die Mitgliedschaft läuft jeweils für 1 Jahr und wird automatisch verlängert, sollten Sie nicht innerhalb der dreimonatigen Kündigungsfrist austreten.

Leider ist der Anruf, auch wenn es sich um einen Notfall handelt, nicht kostenlos. Übermittlung an Abschleppunternehmer durch ACE.

Man wird sich sofort um die Angelegenheit kümmern und erhalte Rückruf. Kein Rückruf hat nachweislich stattgefunden!

Unkompetente Mitarbeiter ohne Sachverstand! Interessiert sich nicht für seine Mitarbeiter ,und was da so im Einzelnen abläuft.

In jedem anderen Unternehmen hätte man reagiert ,wenn sich über Mitarbeiter und Abschleppunternehmer beschwert wird. Wir voll ignoriert!

Beschwerdemanager — Emails kommen mit Storno zurück! Mitgliederservice schreibt vollkommen unkompetenten Roman ,warum nicht geholfen wurde.

Eine Entschuldigung hätte genügt! Anruf beim Bezirksleiterleiter Süd — es erfolgte kein Rückruf! Die Batterie ist in einem Schacht ,unter dem Kotflügel ,über dem Achsträger eingebaut.

Hat man nicht kapiert ,oder einfach nicht gelesen! Wenn nicht einmal der Vorstand sich um die Angelegenheit kümmert und seine Mitarbeiter keine entsprechende Schulung erhalten ,ist er fehl am Platz!

Das Allerletzte! Absolut dubiose Machenschaften! NIE passiert!!! Und der ACE stellte sich als unwissend dar! Jetzt zahle ich zum 2.

Ich kann nur warnen, vor diesen Verbrechern! Dass ich gekündigt habe ist wohl selbstredend. Finger weg!!!!!! Bin seit zwei Jahren Mitglied, hab jetzt aber gekündigt.

Die Mitarbeiter sind super unfreundlich und null hilfsbereit. So funktionieren diese Dienstleistungen nunmal.

Wären die nicht so […] zu mir gewesen, hätte ich nicht gekündigt und weiter Beiträge gezahlt?! Auf die Jahre gesehen hätte ich mehr Beiträge gezahlt als Schaden verursacht.

Ich wusste nicht, dass man nur einen Leihwagen bekommt, wenn das Auto sich in der Reparatur befindet und nicht bei einem Totalschaden.

Da fragt man nach und die Mitarbeiter sind einfach nur […] unfreundlich. Das Auto haben sie nicht dahin geschleppt, wo ich es hin haben wollte, sondern 20 km weiter weg.

Bei meinem Mechaniker wären keine Standgebühren angefallen, dort wo es jetzt steht, schon. Erst sagt ein Mitarbeiter ja, der nächste sagt nein.

Man kann sich auf die Aussagen überhaupt nicht verlassen. Ich möchte einfach nur wissen was Sache ist und worauf ich mich einstellen kann. Aber auf meine E-Mails antworten die auch nicht.

Ich bereue die Mitgliedschaft abgeschlossen zu haben. Habe gekündigt. Beim nächsten Auto wieder Versicherung mit Schutzbrief.

Total der Saftladen!!!!!!!! Der ACE hat uns noch nie im Stich gelassen. Am Samstag nachmittag. Der ACE war sofort telefonisch zu erreichen und der Abschleppwagen kam 30 min.

Er brachte uns zur nächsten Ford-Werkstatt. Die Mitarbeiter am Telefon waren freundlich und haben sich redlich um uns gekümmert. Auch versprochene Rückrufe wurden prompt erledigt.

Diese Erfahrung haben wir auch bei vorherigen Pannen, meistens im europäischen Ausland, gemacht. Wir können den ACE wärmstens empfehlen. Wir fühlten uns mit der Unterstützung vom ACE gut aufgehoben.

Im Gegensatz zu Ford. Dort haben wir eine Mobilitätsgarantie, da wir unser Wohnmobil jährlich zur Inspektion bringen.

Unfreundlich, lange Warteschleifen, bis man entnervt nach 10 Minuten auflegt. Auch die Ford-Händler in Dänemark und unser hiesiger haben uns nicht weitergeholfen.

Wir sind von Ford sehr enttäuscht. Gottseidank gibt es den ACE. Auch ich kann nach nunmehr 25 Mitgliedsjahren mit goldener Mitgliedskarte vor dem ACE nur warnen und habe in diesem Jahr fristlos die Mitgliedschaft gekündigt.

Zweifel kamen mir erstmals, als ich im Eingangsbereichs eines Mediamarktes von einer Drückerkolonne zu einer Mitgliedschaft überredet werden sollte.

Das ich in so einem Club schon Mitglied war, glaubte man aufgrund der gefühlten Absurdität natürlich nicht.

Ich habe nun zweimal unterirdische Pannehilfe erlebt. Im zweiten Fall war der Abschleppdienst mit der elektrischen Handbremse und der Elektrik meines Mittelklasseautos völlig überfordert.

Eine Übernachtung am Schadensort wurde nötig. Immerhin war die Autobatterie defekt, wie sich am nächsten Tag herausstellte. Trotz telefonischer Zusage wurden dann die nachgewiesenen Übernachtungskosten nicht gezahlt.

Dafür benötigt man keine Mitgliedschaft in einem Automobilclub. Alternativen zu dem Gewerkschaftsklüngelfuntionärsclub findet man ja hier auf dem Portal genug und auch ich wurde fündig.

Zumindest der Beitrag ist mal günstiger. Auch die goldene. Hektik beim packen,Hauptschlüssel abgelegt Türen zu Auto zu.

Wissen nicht ob sie den aufbekommen in ca. Wir haben ihnen doch ne SMS geschickt. Mir platzte der Kragen. Ja wir können das nicht öffnen muss abgeholt werden,kann nur VW öffnen.

Es war einer ,die Tür wurde geöffnet. ACD Schrottverein. Schon gekündigt. Guter service sieht anders aus! Mir ähnlich ergangen mit überfürungskennzeichen… unfreundlicher pampiger Mann am Service Telefon..

Nun als ich am Und es bewahrheitet sich genau das Bild was ich bei anderen Usern im Internet über den ACE gelesen aber nich geglaubt hatte.

Da kommt keine Pannenhilfe sondern nur neb Abschlepper der dich Abzocken möchte. Also auf jeden Fall eine Billiglohnkraft…ohne jeglich KFZ erfahrung Dann wollte er ständig unser Fahrzeug in die Werkstatt seines Arbeitgebers schleppen , als wir dieses mehrfach ablehnten sprach er ständig von Kosten …das kostet diese …oder jenes.

Als ich ihn mit nachdruck auf die Pflichten hinwies , wollte er ubs nur in eine Vertrahswerkstatt abschleppen.

Als ich fragte welche das sein sollte…hat er blöd aus der Wäsche geschaut. Er hatte überhaubt keinen Plan — da er sich ja nur darauf versteifte das Fahrzeug zu seiner Werkstatt zu Karren.

Da unsere Stamm Werkstatt gerad mal 6 KM entfernt ist und wir ihm erklärten das die nächste BMW Werkstatt einmal durch die ganze Innenstadt führt hat er uns letzendlich dorthin abgeschleppt.

Nach dieser traurigen Erfahrung hab ich die Mitgliedschaft sofort gekündigt. Ein Vertrag beim ACE allerdings immer nur zum Also die Differenz vom Da kommen Fachleute zu Ihnen.

Die Frage warum der dann gleich mit nem Abschlepper kommt obwohl der das Problem noch gar nicht kennt…. Ich bin immer noch entsetzt was ACE sich bei mir geleistet hat.

Man hat sogar schon den ersten Mitgliedsbeitrag abgebucht, obwohl ich das schriftlich untersagt hatte. Nach Wochen kam immer noch keine Entschuldigung.

Ich kann nur sagen: Hände weg vom ACE!!! Der ACE ist einer der alle schnellsten und besten Vereine die es überhaupt gibt.

Ich weis das die Anträge immer schriftlich wie online erfasst werden und man sofort eine Email Bestätigung bekommt somit hat man ja alle Daten angeben wenn unerwünscht oder jemand fremdes die Daten missbraucht.

Mir wurde im Inland wie Ausland in all den Jahren meiner Mitgliedschaft immer schnell und bestens geholfen.

Positives sollte mindestens genau so oft erwähnt werden wie alles negative. Ich denke das sollte es uns wert sein, bevor man sagt der ACE.

Ich selbst bin seit 20 Jahren Mitglied und hatte auch schon Pannen. Mir wurde immer anstandslos geholfen. Deshalb kann den ACE mit gutem Gewissen empfehlen.

Bin seit Mitglied beim ACE, habe es bis Heute nicht bereut , alle Fahrzeuge die auf mich zugelassen sind und egal Wer Sie gefahren hat wurde geholfen.

Meinungen haben viele, Ahnung aber, haben die wenigsten. Es gibt kein Perfekten Automobil Club, doch was ich euch sagen kann ist, dass der ACE meiner ganzen Familie schon oft positiv geholfen hat.

Hier melden sich Hauptsächlich nur die, die nicht mehr weiter wissen wo sie ihren frust rauslassen können. Als ich einmal Pannendienst Gebraucht habe sollte ich eine Vorrauszahlung leisten ich kann nur raten Finger weg.

Der Abschlepper wollte das Fahrzeug nur kostenlos in seine Werkstatt Schleppen, obwohl es ja schon völlig klar war das eine Reparatur aufgrund des alters des Kfz nicht mehr lohnt.

Selbst in der Abschlepper Werkstatt hätte der Wagen nur gestanden weil Reparaturkosten zu hoch wären. Wir gehen jetzt zu unserer HUK die bieten auch so einen Dienst auch an zu wesentlich günstigeren Preisen.

Naja, klingt ja schon sinnvoll, dass sie das Fahrzeug bei einem Totalschaden, wie sie es ja schon selbst gesagt haben, nicht in Werkstätten schleppen, die deutlich weiter weg sind, als die nächste fähige… Ein Club muss ja irgendwo auch noch wirtschaftlich Denken.

Man sollte sich halt mal vorher drauf einstellen, was im Schadensfall zusteht… Bekannte, die beim ADAC sind, haben mir auch schon die schlimmsten Geschichten erzählt…es ist wohl immer Einzelfall zu betrachten.

Habe auch schon viel positives gehört vom ACE…also kann ich mache Aussagen nicht ganz verstehen. Hallo Dennis, viele Kernleistungen sind zumindest ähnlich, wie das Abschleppen in die nächstgelegene fähige Werkstatt, obwohl viele Clubs ihren Mitgliedern im Einzelfall durchaus entgegenkommen.

Das fällt aber unter Kulanz, kann also nicht eingefordert werden. Trotzdem unterscheiden sich die Anbieter in zum Teil wesentlichen Punkten, wie z.

Höhe der Pannenhilfe- und Abschleppkosten oder darin, welche Personen Anspruch auf Pannenhilfe haben.

Einige sichern nur das Mitglied ab, andere gleich jeden berechtigten Fahrer des Fahrzeugs. Niemals mitlgliedbei ace werden haben uns heute im stich gelassen obwohl mein vater neben mir war und er gefahren ist und auch er den vertrag abgeschlossen hat.

Sehr unhöfliche Mitarbeiter am telefon…. Nur schlechte Erfahrungen mit ACE gemacht. Ich habe mich dafür entschieden das Auto vor die Haustür schleppen zu lassen ca.

Es war nicht die Batterie. ACE kam mir nicht entgegen, nicht einmal mit einer Kostenbeteiligung. Ich wurde als Lügnerin dagestellt. Das Fahrzeug musste ich auf eigene Kosten von Zuhause aus abschleppen lassen und in eine Fahrwerkstatt bringen.

Es ist ein Automatikfahrzeug, also konnte ich es auch nicht selber abschleppen. Ich habe 6 Jahre Mitgliedsbeiträge bezahlt und wenn man die braucht, hilft keiner.

Leider erst jetzt die ganzen schlechten Bewertungen gelesen, hätte ich früher machen sollen. Ist mir Wiederfahren mit meiner Intruder VL Ich werde kündigen das ist kein Pannenhilfe für mich.

Heute konnte ich die ACE gut gebrauchen, aber was bringt mir das wenn ich jährliche Beitrage bezahle aber keine Hilfe bekomme.

Heute hatte ich eine Panne und seit bis hab ich versucht jemanden zu erreichen. Am Telefon wurde mir gesagt das ich in der Warteschleife bin und ich habe gewartet und gewartet, ich habe von niemanden Hilfe bekommen.

Da musste ich eine Auto Werkstatt anrufen das er mir weiter hilft. Was habe ich nun von dieser Versicherung? ACE Vertreter werben Kunden mit falschen versprechen.

Es wird ein super Preis genannt , und wenn der Vertrag dann kommt ist alles teurer. Man kommt dann nicht mehr raus weil der nach 14 Tagen erst kommt.

Wie kann man denn einen Vertrag eingehen ohne diesen selbst zu unterschreiben? Oder war das ein Haustürgeschäft selbst dann wird doch jemanden ein Vertrag zur Unterschrift vorgelegt.

Selbst bei telefonischen Verträgen beginnt das Widerrufsrecht nach Erhalt aller vollständigen Unterlagen….

In- als auch im Ausland berichten. Kommunikation sollte man nicht so stur betreiben, wie Sie es tun. Er ist doch volljährig und sollte selbst in der Lage sein zu entscheiden, was er unterschreibt…..

Kontaktvorachkäge reagiert, wären die Inkassogebühren doch gar nicht erst entstanden. Ich habe selbst zwei Söhne, die mit damals 18 auch Verträge unterschrieben haben, die Sie nicht wirklich brauchten…..

Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden. Sorry, aber das musste ich hier mal los werden. Zudem hatten wir Ihrem Sohn, wie bereits erwähnt, eine Lösung angeboten, woraufhin keine Reaktion kam.

Das bedauern wir sehr, da für uns die Zufriedenheit unserer Mitglieder an erste Stelle steht. Um Ihrem Sohn den konkreten Verlauf darzulegen und die Abfolgen mit ihm durchzugehen, müssten wir auf personenbezogene Informationen zurückgreifen.

Da wir annehmen, dass es auch im Sinne Ihres Sohnes ist, dies nicht hier in aller Öffentlichkeit zu tun, bieten wir ihm an, das telefonisch durchzusprechen.

Sollte er daran Interesse haben, bitten wir ihn, uns eine E-Mail an internet-redaktion ace-online. Ich kann jeden nur warnen. Scheinbar laufen denen sowieso die Mitglieder davon, wenn sie auf solche Methoden angewiesen sind.

So wird mein Sohn und wir auch nur negative Erinnerungen haben und allen, die er kennt mitteilen, was für ein Laden das ist. So macht man Werbung. Der ACE scheint hier ein kaputtes Auge zu haben.

Wir haben mehrmals gebeten, die Inkassogebühr zu erlassen, dann würden wir den aktuellen Jahresbeitrag für unseren Sohn übernehmen und bezahlen.

Vielleicht könnten die Mitarbeiter dieses Abzockervereins mal ihre grauen Zellen in Bewegung setzen. Nachtrag: 2 Schreiben und 1 Telefonanruf von uns blieben unbeantwortet, statt einer Antwort kam das Schreiben vom Inkassobüro!

Lieber Herr Schueler, die Zufriedenheit unserer Mitglieder ist uns wichtig, weshalb wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern und den Sachverhalt klären möchten.

Wir haben mit der zuständigen Abteilung gesprochen und herausgefunden, dass Ihrem Sohn eine Lösung angeboten wurde.

Leider wurde diese von ihm nicht in Anspruch genommen. April haben wir dann nochmals schriftlich mit Ihrem Sohn Kontakt aufgenommen und keine Rückmeldung erhalten.

Leider musste er die Ausbildung abbrechen und stand plötzlich mittellos da. Er macht jetzt eine weiterführende Schule, hat aber kein Einkommen. Als Antwort kommt ein Inkassobrief.

Umso komischer ist das, wenn man gleichzeitig eine Tochter hat, die beim ADAC genau dasselbe unterschrieben hat. Einfach so. Es ist mir, ehrlich gesagt, nicht verständlich, weswegen der ACE meint, diese Jugendlichen vergraulen zu müssen.

Herzlichen Dank auch. Lieber Herr S. Leider wurde dieses Angebot nicht angenommen. Im Übrigen können wir dieses Thema auch nur direkt mit Ihrem Sohn klären, da er als volljähriges Mitglied unser Ansprechpartner ist.

Gerne werden wir Ihrem Sohn den Sachverhalt nochmals schriftlich darlegen. Der Witz ist nur, woher nehmen — mein Sohn hatte noch nie einen Führerschein und will den nach Abschluss seiner jetztigen Schule erst machen.

Sehr geehrter Autoclub, haben Sie immer noch nicht verstanden? Also nochmals: Senden Sie R. Der Herr R. Ich habe mich bereit erklärt, den Beitrag für für Ihn zu bezahlen.

Ich zahle aber keine Inkassokosten. Senden Sie ihm die Bestätigung und der Beitrag wird sofort überwiesen.

Das hätten Sie übrigens auch schon vor 8 Wochen haben können. Da habe ich das auch schon angeboten. Wer sich so was antun will — bitte.

Ich meine, das muss nicht sein. Es funktioniert alles. Das klingt nicht gut was Du da schreibst, wenn es so wahr. Bin jetzt seit 11 Jahren ACE Mitglied und habe leider schon einige Einsätze hinter mir da ich sehr viel unterwegs bin.

Übrigens, wer soviel schreibt wegen 31,50 EUR sollte mal seinen Stundenlohn nachrechnen. Ich verstehe diese ganze Aufregung nicht. Ihr volljähriger Sohn ist voll geschäftsfähig.

Er ist ein Vertrag mit dem ACE eingegangen. Wie auch aus dem niedergeschriebenen zu entnehmen bringt es nichts als Elternteil Kontakt aufzunehmen um die Situation zu klären, es sei denn sie haben das Betreuungrecht ihres Sohnes durch ein Gericht erhalten um seine Geschäftsfähigkeit in Frage stellt.

Zum anderen kommt meist nicht gleich ein Inkasso unternehmen um die Ecke sondern es erfolgt eine Mahnung mit einer weiteren Zahlungsaufforderung.

Und wenn ihr Sohn solche Schreiben ignoriert dann sollten Sie sich nochmal mit ihrem Sohn zusammensetzen. Die erste Antwort vom ACE war doch sehr kollant sodass man ja dort hätte vernünftig entgegenwirken können.

ACE ist der letzte Verein wahr fast 25 Jahre beim ADAC bis sehr zufrieden gewesen bin gewechselt wegen meiner Frau Habe am meinen Kasten Hänger eine Reifenpanne wo die Felge und Reifen kaputt wahr habe angerufen und bekomme die Auskunft das ist nicht mit drin muss mich selber drum kümmern stehen in Italien und muss nach ein Reifenhändler suchen bestellen und 1woche am Ort warten Wenn ich Zuhause bin werde ich kündigen und wieder zum ADAC gehen Ist Mann besser aufgehobenen Dieser Verein ist das letzte beim zahlen sind sie schnell ober Leistungen erbringen nicht.

Kann dieses Vorgehen des ACE bestättigen. Auf Widerspruch kommt Inkasso aber keine Vernünftige Antwort. Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

ACE setzt sich für Geschwindigkeitsbeschränkungen ein…Mitgliedschaft gekündigt. Hallo Klaus, du hast es immer noch nicht verstanden.

Vielen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Daumen hoch… Zum Glück hatte ich noch einen schutzbrief bei der huk.

Kann nur von automobilclubs abraten! Darauf wurde ich brutal abegewürgt……. Nie wieder….. Hütet euch vor ACE!!!! Man siehe die Dauer, die es für eine Reaktion brauchte….

Hallo liebes ace team, Ich habe heute meinen antrag bei einem anwerbestand in einem globus unterschrieben. Wäre für einen antwortkommentsr dankbar.

Hallo, wir entfernen generell Beleidigungen und Schimpfworte aus allen Kommentaren. Bloss keinen Vertrag abschliessen..

Abgeschleppt wird innerhalb 15 Tage…. Ja genau 15 Tage in einem Sammeltransport. Nein nur für einen Tag… da fällt mir nichts mehr ein.

Ich hatte einen Platten. Nix zu machen, kein Mitarbeiter zu erreichen. Ich bin seit 15 Jahren Mitglied und hätte sie zum 1. Mal gebraucht!

Ich habe dann nach langem hin und her eine Autowerkstatt erreicht die mich von der Autobahn abgeschleppt hat. Wenn ich nachhause komme werde ich meine Mitgliedschaft im ACE sofort kündigen.

Jahrelang umsonst Mitgliedsbeiträge. BITTE; BITTE; nicht Mietglied werden bei diese gauner, die versprechen viel aber wenn sie eine panen haben dam werden sie zu Kasse gebieten, heute wollte ich zum Düsseldorf Flughafen, da habe ich eine pane gehabt, erst 45 Minuten gewahrte am Telefon, dam ruf mich der Abschleppwagen wieder einen stunde später und gefragt wo soll der wagen abgeschleppt werden?

Nicht wie Kündigen und abraten dieser […] als Auto Club, Mitglied zu werden. Hab leider auch schlechte Erfahrungen gemacht. Hatte Ende Juli leider einen Unfall und hab eine dreiviertel Stunde lang versucht jemanden zu erreichen.

Ohne Erfolg. Nachdem die Polizei eintraf, haben die es nicht akzeptiert, dass ich es weiter versuche.

Sie haben stattdessen einen Abschlepper gerufen. Und wenn man nachfragt, heisst es nur, hätten Sie unsere Notfall-Hotline angerufen. Jetzt ist erstmal gekündigt.

In einer 45 minütigen Telefonwarteschleife bei Mittagshitze haben wir niemanden ans Telefon bekommen. Wenn ich diese Beiträge so lese, dann beschleicht mich das Gefühl, dass jeder der ggf.

Genau so, wie bei Schlüsseldiensten, die sie rufen, wenn sie sich ausgesperrt haben. Von einem e. Von einem Dienstleister das sind Sie doch, oder? Wenn jemand seinen Vertrag verändern oder kündigen möchte, dann ist der Kunde König und wird nicht gebeten irgendwelche Unterlagen als Beweis einzureichen.

In Sachen Erziehung, Anstand und Respekt gegenüber ihren Geschäftspartnern das sind wir doch können diese Hilfsdienste noch viel lernen.

Wobei beim Abzocken wird ja genau das Gegenteil als Kompetenz erwartet. Ich kann jedem nur raten: Finger weg und das Geld sparen, dann hat man Geld, um die Panne selbst zu bezahlen.

Ich habe sehr, sehr, sehr schlechte Erfahrungen mit dem ACE gemacht. Viele Versprechen auf den ersten Blick aber wenns drauf ankommt ist man verlassen.

Bei vielen Anrufen an der Nothotline waren immer wieder neue Sachbearbeiter am Telefon nach mindestens 20 Min Warteschleife, jeder hat etwas anderes erzählt, jeder musste sich in den Fall neu reinlesen.

Am Ende konnte uns dennoch keiner bei der Problemlösung unterstützen. Traten die Rückreise per Zug in eigener Initiative an. ACE hat keine Rückreise organisiert.

Das ist 3 Wochen her. Seitdem stehen Auto und Wohnwagen immer noch Italien und meine komplett vorgeschossenen Rechnungen habe ich auch noch nicht zurück erhalten.

ACE angerufen , es würde mindestens 45 Minuten dauern und ob der Pannenhelfer etwas machen kann, unsicher. Ich mit ihm abgeklärt das er an nächsten Tag kommt und das offene Fenster wird verklebt.

Am nächsten Tag meldet sich niemand, wegen einem Termin. Abschleppen brauchen sie nicht, ist ja fahrbereit. Unmöglicher Service, vielleicht ist es nur ne Kleinigkeit die ein Profi erkennt und ich muss in ner Werkstatt viel Geld bezahlen.

Habe den falschen Pannendienst gewählt. Wegen der heruntergefallenen Fensterscheibe muss kein Pannendienst geholt werden.

Aber das hätte der vom ACE so hoch gerühmte eigene Hotlinedienst ja von vorneherein sagen können. Dann hätte sich das Mitglied die unnötige Warterei sparen können.

Haben dort auch länger gewartet bei Panne und mussten zum Teil vor Ort noch etwas zahlen. Das verblüffende war u. Wir sind positiv überrascht.

Natürlich auch von den moderaten Preis für eine Familie. Zuerst hat er mich angeworben, dass die Mitgliedsschaft 1 jahr kostenlos sei, aber bei einem 2-Jahres Vertrag erst im zweiten Jahr.

Diesen Sachverhalt hatte er mir nicht mitgeteilt Auf meine Emails haben die gar nicht reagiert, in denen in mich über die Anwerbepraxis beschwert hatte.

Dann erhielt ich Wochen später einen Brief. Dort teilten Sie mir mit, dass sie den Fall untersuchen wollten, habe aber nach 9 Monaten keine weitere Nachricht erhalten.

Als ich in einer Email nach Kündigungsfristen und Möglichkeiten gefragt hatte, kam keine Rückantwort. Dieser Dienst ist weitaus günstiger wie ALLE anderen, erkundigen Sie sich mal dort die meisten wissen überhaupt nicht das es sowas gibt.

Wir sind jedenfalls mit allen vier Fahrzeugen dort drinnen. Was hat das gewicht mit Starthilfe zu tun?

Natürlich habe ich sofort den Auto Club gewechselt. Ich bin vom bis jetz bei der ACE mitglied. Hallo, bin jetzt 2 mal innerhalb 3 Wochen mit meinem Motorrad liegengeblieben.

Innerhalb einer Stunde war alles erledigt und ich konnte meinen Weg fortsetzen. So muss Pannenhilfe funktionieren. Hallo, bei einigen Clubs ist es möglich, erst bei einer Panne einzutreten, die Leistungen für die Panne sind dann allerdings begrenzt.

Hallo, ich bin seit 2 Jahren im Ace und habe ihn bereits 3 x gebraucht. Sehr zu empfehlen. Auf den Adac hab ich früher viel länger warten müssen.

Ich werde Mitglied zum 1. Ich lasse mich nicht von den Kommentaren hier, ohne selbst Test abschrecken. Wie gesagt ich bin bei einer Panne mal gespannt und werde dann meine Meinung und mein Erlebnis berichten.

Ob es positiv oder negativ ausgefallen ist. Bis dahin schenke ich den negativen Erfahrungen hier zwar meine Aufmerksamkeit, werde aber nicht mit Vorurteilen und die Mitgliedschaft gehen.

Allzeit gute Fahrt für alle. Nach zig telefonaten warten wir immer novh darauf das wir einen leihwagen erhalten um endlich nach hause zu kommen.

Sobald ich zu hause bin werde ich diese mutgliedschaft kündigen zumal die mitarbeiter soo unfreundlich sind. Ich war zuvor beim adac und immer absolut zufrieden.

Bei einer Autopanne, Kupplung versagt, konnte ich gelassen bleiben, dachte ich, weil ich ja im ACE bin. Nachdem ich dann die Warteschleife überwunden hatte, teilte man mir mit, dass ich das Fahrzeug nicht registriert hätte und man mir deshalb nicht helfen kann — basta!

Meine Versicherung hat mir dann weiter geholfen und so fand ich meine Gelassenheit wieder. Generell fand ich bei Rückfragen den Kundenservice unter aller S..

Habe viel Erfahrung im In- und Ausland, aber so etwas hat mich geschockt! Fand meine Mitgliedschaft am Wochenende nicht sehr hilfreich.

Wäre mit meinem Auto zur nächsten Werkstadt abgeschleppt worden. Mal abgesehen das die Hotline auch nicht erreichbar war wo ich mit dem Fahrzeug liegen geblieben bin, hab dann baum Autohersteller Notruf angerufen, da wurde mir dann geholfen.

Das ist wirklich so so eine Frechheit die Mitarbeiter sie so frech nicht kooperativ das Leistung wird nicht angebracht es musste nur in bestimmte Fahrzeuge sicher sein als am besten nur ein Fahrrad ,Ich bin wieder in ADAC eingetreten das ist das beste.

Habe am 8. Fahrzeughöhe Fahrzeugbreite Fahrzeuglänge Anzahl der Sitze. Ich habe in dieser Notfallsituation den Fahrzeugschein einfach nicht gefunden im Auto und konnte diese Daten deshalb dann auch nicht angeben und als ich gefragt habe wozu man diese Angaben überhaupt benötige konnte man mir auch keine vernünftige Antwort geben sondern hat mir irgendeinen Quatsch erzählt und hat mir dann einfach aufgelegt.

Kurz zuvor hatte man mir nur noch gesagt dass wenn ich den Fahrzeugschein nicht finden würde dann könnte man mir auch keine Hilfe schicken.

Ich habe dem Servicemitarbeiter gesagt was ich für ein Fahrzeug fahre dass es sich um einen PKW handelt aber er war absolut nicht bereit mir weiterzuhelfen er bestand vehement auf die Ablesung der Daten in dem Fahrzeugschein.

Darüber hinaus total unfreundlich und arrogant. Nach Rücksprache mit dem ace Pannennotruf, bestellte ich den Abschleppwagen meiner Werkstatt vor Ort.

Die eingereichte abschlepprechnung würde abgelehnt , mit der Begründung, dass am Auto kein technischer Defekt an den Handbremse repariert wurde und somit auch kein technischer Defekt vorlagag.

Kann nur allen vor einer Mitgliedschaft abraten , den dieser Verein ist nicht für seine Mitglieder da. Wenn ich mein Auto am Hang abstelle, sollte ich schon ein Gang und Handbremse anlegen.

Habe ich es nicht richtig gemacht aus welchen Gründen auch immer, dann wüsste ich nicht warum ein anderer die Kosten übernehmen soll.

Man hätte mir also lediglich Starthilfe geben müssen! Ich hab dann auf die Hilfe verzichtet! Da mir diese Mitgliedschaft rein gar nix bringt, wollte ich also fristlos kündigen!

Über 2 Wochen lang hatte ich auf eine Stellungnahme seitens des ACE gehofft, doch auch nach mehreren Anmahnungen, kam zunächst keine Reaktion!

Erst heute wurde mir mitgeteilt, dass die fristlose Kündigung nicht angenommen wird! Ich hoffe zumindest, dass noch für nächstes Jahr eine Lösung gefunden wird, möglicherweise dann eben durch einen höheren Mitgliedsbeitrag!

Die ausgesprochene Kündigung bleibt jedoch bestehen, dann eben fristgerecht! Die war allerdings gelogen! Auf die Frage, warum nicht alle Mitglieder gleich behandelt werden, bekam ich als Antwort, dass ich diese Ungleichbehandlung einfach akzeptieren soll!

Bei gleich gelagerten Fällen hatte ich mit den gelben Engeln jedenfalls noch nie Probleme! Bin jetzt wieder beim ADAC! Unterlassene Hilfeleistung!

Panne am Total-Ausfall der Batterie. Übermittlung an Abschleppunternehmer durch ACE. Man wird sich sofort um die Angelegenheit kümmern und erhalte Rückruf.

Kein Rückruf hat nachweislich stattgefunden! Unkompetente Mitarbeiter ohne Sachverstand! Interessiert sich nicht für seine Mitarbeiter ,und was da so im Einzelnen abläuft.

In jedem anderen Unternehmen hätte man reagiert ,wenn sich über Mitarbeiter und Abschleppunternehmer beschwert wird. Wir voll ignoriert!

Beschwerdemanager — Emails kommen mit Storno zurück! Mitgliederservice schreibt vollkommen unkompetenten Roman ,warum nicht geholfen wurde.

Eine Entschuldigung hätte genügt! Anruf beim Bezirksleiterleiter Süd — es erfolgte kein Rückruf! Die Batterie ist in einem Schacht ,unter dem Kotflügel ,über dem Achsträger eingebaut.

Hat man nicht kapiert ,oder einfach nicht gelesen! Wenn nicht einmal der Vorstand sich um die Angelegenheit kümmert und seine Mitarbeiter keine entsprechende Schulung erhalten ,ist er fehl am Platz!

Das Allerletzte! Absolut dubiose Machenschaften! NIE passiert!!! Und der ACE stellte sich als unwissend dar!

Jetzt zahle ich zum 2. Ich kann nur warnen, vor diesen Verbrechern! Dass ich gekündigt habe ist wohl selbstredend. Finger weg!!!!!!

Bin seit zwei Jahren Mitglied, hab jetzt aber gekündigt. Die Mitarbeiter sind super unfreundlich und null hilfsbereit.

So funktionieren diese Dienstleistungen nunmal. Wären die nicht so […] zu mir gewesen, hätte ich nicht gekündigt und weiter Beiträge gezahlt?!

Auf die Jahre gesehen hätte ich mehr Beiträge gezahlt als Schaden verursacht. Ich wusste nicht, dass man nur einen Leihwagen bekommt, wenn das Auto sich in der Reparatur befindet und nicht bei einem Totalschaden.

Da fragt man nach und die Mitarbeiter sind einfach nur […] unfreundlich. Das Auto haben sie nicht dahin geschleppt, wo ich es hin haben wollte, sondern 20 km weiter weg.

Bei meinem Mechaniker wären keine Standgebühren angefallen, dort wo es jetzt steht, schon. Erst sagt ein Mitarbeiter ja, der nächste sagt nein.

Man kann sich auf die Aussagen überhaupt nicht verlassen. Ich möchte einfach nur wissen was Sache ist und worauf ich mich einstellen kann.

Aber auf meine E-Mails antworten die auch nicht. Ich bereue die Mitgliedschaft abgeschlossen zu haben. Habe gekündigt. Beim nächsten Auto wieder Versicherung mit Schutzbrief.

Total der Saftladen!!!!!!!! Der ACE hat uns noch nie im Stich gelassen. Am Samstag nachmittag. Der ACE war sofort telefonisch zu erreichen und der Abschleppwagen kam 30 min.

Er brachte uns zur nächsten Ford-Werkstatt. Die Mitarbeiter am Telefon waren freundlich und haben sich redlich um uns gekümmert.

Auch versprochene Rückrufe wurden prompt erledigt. Diese Erfahrung haben wir auch bei vorherigen Pannen, meistens im europäischen Ausland, gemacht.

Wir können den ACE wärmstens empfehlen. Wir fühlten uns mit der Unterstützung vom ACE gut aufgehoben. Im Gegensatz zu Ford. Dort haben wir eine Mobilitätsgarantie, da wir unser Wohnmobil jährlich zur Inspektion bringen.

Unfreundlich, lange Warteschleifen, bis man entnervt nach 10 Minuten auflegt. Auch die Ford-Händler in Dänemark und unser hiesiger haben uns nicht weitergeholfen.

Wir sind von Ford sehr enttäuscht. Gottseidank gibt es den ACE. Auch ich kann nach nunmehr 25 Mitgliedsjahren mit goldener Mitgliedskarte vor dem ACE nur warnen und habe in diesem Jahr fristlos die Mitgliedschaft gekündigt.

Zweifel kamen mir erstmals, als ich im Eingangsbereichs eines Mediamarktes von einer Drückerkolonne zu einer Mitgliedschaft überredet werden sollte.

Das ich in so einem Club schon Mitglied war, glaubte man aufgrund der gefühlten Absurdität natürlich nicht. Ich habe nun zweimal unterirdische Pannehilfe erlebt.

Im zweiten Fall war der Abschleppdienst mit der elektrischen Handbremse und der Elektrik meines Mittelklasseautos völlig überfordert.

Eine Übernachtung am Schadensort wurde nötig. Immerhin war die Autobatterie defekt, wie sich am nächsten Tag herausstellte. Trotz telefonischer Zusage wurden dann die nachgewiesenen Übernachtungskosten nicht gezahlt.

Dafür benötigt man keine Mitgliedschaft in einem Automobilclub. Alternativen zu dem Gewerkschaftsklüngelfuntionärsclub findet man ja hier auf dem Portal genug und auch ich wurde fündig.

Zumindest der Beitrag ist mal günstiger. Auch die goldene. Hektik beim packen,Hauptschlüssel abgelegt Türen zu Auto zu.

Wissen nicht ob sie den aufbekommen in ca. Wir haben ihnen doch ne SMS geschickt. Mir platzte der Kragen. Ja wir können das nicht öffnen muss abgeholt werden,kann nur VW öffnen.

Es war einer ,die Tür wurde geöffnet. ACD Schrottverein. Schon gekündigt. Guter service sieht anders aus! Mir ähnlich ergangen mit überfürungskennzeichen… unfreundlicher pampiger Mann am Service Telefon..

Nun als ich am Und es bewahrheitet sich genau das Bild was ich bei anderen Usern im Internet über den ACE gelesen aber nich geglaubt hatte.

Da kommt keine Pannenhilfe sondern nur neb Abschlepper der dich Abzocken möchte. Also auf jeden Fall eine Billiglohnkraft…ohne jeglich KFZ erfahrung Dann wollte er ständig unser Fahrzeug in die Werkstatt seines Arbeitgebers schleppen , als wir dieses mehrfach ablehnten sprach er ständig von Kosten …das kostet diese …oder jenes.

Als ich ihn mit nachdruck auf die Pflichten hinwies , wollte er ubs nur in eine Vertrahswerkstatt abschleppen. Als ich fragte welche das sein sollte…hat er blöd aus der Wäsche geschaut.

Er hatte überhaubt keinen Plan — da er sich ja nur darauf versteifte das Fahrzeug zu seiner Werkstatt zu Karren.

Da unsere Stamm Werkstatt gerad mal 6 KM entfernt ist und wir ihm erklärten das die nächste BMW Werkstatt einmal durch die ganze Innenstadt führt hat er uns letzendlich dorthin abgeschleppt.

Nach dieser traurigen Erfahrung hab ich die Mitgliedschaft sofort gekündigt. Ein Vertrag beim ACE allerdings immer nur zum Also die Differenz vom Da kommen Fachleute zu Ihnen.

Die Frage warum der dann gleich mit nem Abschlepper kommt obwohl der das Problem noch gar nicht kennt…. Ich bin immer noch entsetzt was ACE sich bei mir geleistet hat.

Man hat sogar schon den ersten Mitgliedsbeitrag abgebucht, obwohl ich das schriftlich untersagt hatte. Nach Wochen kam immer noch keine Entschuldigung.

Ich kann nur sagen: Hände weg vom ACE!!! Der ACE ist einer der alle schnellsten und besten Vereine die es überhaupt gibt. Ich weis das die Anträge immer schriftlich wie online erfasst werden und man sofort eine Email Bestätigung bekommt somit hat man ja alle Daten angeben wenn unerwünscht oder jemand fremdes die Daten missbraucht.

Mir wurde im Inland wie Ausland in all den Jahren meiner Mitgliedschaft immer schnell und bestens geholfen. Positives sollte mindestens genau so oft erwähnt werden wie alles negative.

Ich denke das sollte es uns wert sein, bevor man sagt der ACE. Ich selbst bin seit 20 Jahren Mitglied und hatte auch schon Pannen.

Mir wurde immer anstandslos geholfen. Deshalb kann den ACE mit gutem Gewissen empfehlen. Bin seit Mitglied beim ACE, habe es bis Heute nicht bereut , alle Fahrzeuge die auf mich zugelassen sind und egal Wer Sie gefahren hat wurde geholfen.

Meinungen haben viele, Ahnung aber, haben die wenigsten. Es gibt kein Perfekten Automobil Club, doch was ich euch sagen kann ist, dass der ACE meiner ganzen Familie schon oft positiv geholfen hat.

Hier melden sich Hauptsächlich nur die, die nicht mehr weiter wissen wo sie ihren frust rauslassen können. Als ich einmal Pannendienst Gebraucht habe sollte ich eine Vorrauszahlung leisten ich kann nur raten Finger weg.

Der Abschlepper wollte das Fahrzeug nur kostenlos in seine Werkstatt Schleppen, obwohl es ja schon völlig klar war das eine Reparatur aufgrund des alters des Kfz nicht mehr lohnt.

Die Mitgliedschaft läuft jeweils für 1 Jahr und wird automatisch verlängert, sollten Sie nicht innerhalb der dreimonatigen Kündigungsfrist austreten.

Leider ist der Anruf, auch wenn es sich um einen Notfall handelt, nicht kostenlos. Wie viele Einsatzfahrzeuge zur Verfügung stehen, wird hingegen nicht ersichtlich.

Besonders für Familien kann es von Vorteil sein, dass mit dem Jahresbeitrag von 62, 80 Euro sowohl Partner als auch Kinder abgesichert sind.

Es müssen so keine zusätzlichen Leistungen für den Partner gebucht werden. Dennoch bekommen Sie die Leistungen bei anderen Automobilclubs noch günstiger, so beispielsweise bei JimDrive.

Steht auf der Homepage. Nennt sich ACE Startpaket. Gilt für das erste Jahr. Danach dann der normale Preis. Ahja, das sieht man aber auch erst bei der Anmeldung direkt.

Ansonsten bewerben die das ja garnicht. Aber prima. Ist dann auf jeden Fall mal in der engeren Auswahl!! Wechsel die VS. Die Frage ist natürlich, ob sich so ein Schutzbrief überhaupt lohnt.

Da sind die Leistungen der Automobilclub wesentlich besser. Ähh Ne lieber nicht. Aber wenn es passt ist doch super.

2 thoughts on “Ace Erfahrungen

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